سياسة الخصوصية

المسؤول عن بياناتكم

شركة RIDYX (شركة ذات مسؤولية محدودة (SARL)، المعرّف الجبائي 1960115K)، ناشرة Ridy، ومقرّها N°16, Hammam Maarouf, 4023 Sousse, Tunisie، مسؤولة عن معالجة البيانات التي يجمعها هذا الموقع. لأي سؤال: hello@ridy.tn.

البيانات التي نجمعها

• طلب عرض تجريبي أو تواصل: الاسم، البريد الإلكتروني المهني، المؤسسة، عدد الموظفين، ورسالتكم إن أضفتموها.
• مساعد Ridy: الأسئلة التي تطرحونها والإجابات المولّدة.
• قياس الجمهور: الصفحات التي تمّت زيارتها، نوع الجهاز والمتصفح، مصدر الزيارة والموقع التقريبي، عبر Google Analytics وGoogle Tag Manager.
• التفضيلات المحفوظة في متصفحكم: اللغة، نمط العرض، وسجلّ محادثتكم مع المساعد. تبقى هذه المعلومات على جهازكم.

لماذا نستخدمها

• للردّ على طلبكم وتنظيم عرض تجريبي.
• لتشغيل المساعد والإجابة عن أسئلتكم حول Ridy.
• لفهم استخدام الموقع وتحسينه.

لا نبيع بياناتكم.

من يطّلع عليها

يعالج بياناتكم فريق Ridy ومزوّدو الخدمات التقنية الضروريون لتشغيل الموقع:

• مستضيف الموقع (Vercel)؛
• خوادم Ridy (server.ridy.tn) التي تستقبل طلبات التواصل ورسائل المساعد؛
• خدمة ذكاء اصطناعي خارجية تولّد إجابات المساعد انطلاقًا من رسائلكم؛
• Google (Analytics وTag Manager) لقياس الجمهور.

النقل خارج تونس

يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج تونس، لذا قد تُعالَج بياناتكم في الخارج من قبلهم، وللأغراض المذكورة أعلاه فقط.

مدة الاحتفاظ

• طلبات العرض التجريبي والتواصل: 3 سنوات من آخر تواصل بيننا ثم تُحذف. وإذا أصبحتم حرفاء، طيلة مدة العقد ثم المدة القانونية لحفظ الوثائق المحاسبية.
• المحادثات مع المساعد التي تصل إلى خوادمنا: 12 شهرًا كحدّ أقصى.
• قياس الجمهور (Google Analytics): 14 شهرًا كحدّ أقصى.
• البيانات المخزّنة في متصفحكم: إلى أن تحذفوها. يحذف زرّ «مسح المحادثة» سجلّ المساعد.

مساعد Ridy

إجابات المساعد مولّدة بالذكاء الاصطناعي وقد تتضمّن أخطاء. لا تشاركوا معلومات حسّاسة أو سرّية أو تخصّ أشخاصًا آخرين في أسئلتكم. لأي التزام، تواصلوا مع فريقنا.

ملفات تعريف الارتباط

يضع Google Analytics ملفات تعريف ارتباط لقياس الجمهور. يمكنكم رفضها أو حذفها من إعدادات متصفحكم، ويبقى الموقع قابلًا للاستخدام.

حقوقكم

طبقًا للقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المؤرخ في 27 جويلية 2004 المتعلّق بحماية المعطيات الشخصية، يمكنكم طلب النفاذ إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها. راسلونا على hello@ridy.tn أو بالبريد إلى RIDYX، N°16, Hammam Maarouf, 4023 Sousse, Tunisie. نردّ في أجل شهر.

يمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.