Informations légales
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données le site ridy.tn collecte, pourquoi, et comment exercer vos droits. Elle concerne uniquement ce site vitrine, pas la plateforme Ridy utilisée par les organisations clientes.
Dernière mise à jour :
Qui est responsable de vos données
RIDYX (Société à responsabilité limitée (SARL), matricule fiscal 1960115K), éditrice de Ridy, dont le siège est situé N°16, Hammam Maarouf, 4023 Sousse, Tunisie, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question : hello@ridy.tn.
Les données que nous collectons
- Demande de démo ou de contact : nom, adresse email professionnelle, organisation, nombre de collaborateurs et, si vous le renseignez, votre message.
- Assistant Ridy : les questions que vous posez et les réponses générées.
- Mesure d'audience : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, provenance de la visite et localisation approximative, via Google Analytics et Google Tag Manager.
- Préférences enregistrées dans votre navigateur : langue, thème d'affichage et historique de vos échanges avec l'assistant. Ces informations restent sur votre appareil.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et organiser une démonstration.
- Faire fonctionner l'assistant et répondre à vos questions sur Ridy.
- Comprendre l'utilisation du site pour l'améliorer.
Nous ne vendons pas vos données.
Qui y a accès
Vos données sont traitées par l'équipe Ridy et par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- l'hébergeur du site (Vercel) ;
- les serveurs de Ridy (server.ridy.tn), qui reçoivent les demandes de contact et les messages de l'assistant ;
- un service d'intelligence artificielle tiers, qui génère les réponses de l'assistant à partir de vos messages ;
- Google (Analytics et Tag Manager), pour la mesure d'audience.
Transferts hors de Tunisie
Certains de ces prestataires sont situés hors de Tunisie. Vos données peuvent donc être traitées à l'étranger par ces prestataires, pour les seules finalités décrites ci-dessus.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes de démo et de contact : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression. Si vous devenez client, pendant la durée du contrat puis le délai légal de conservation des pièces comptables.
- Échanges avec l'assistant reçus par nos serveurs : 12 mois au maximum.
- Mesure d'audience (Google Analytics) : 14 mois au maximum.
- Données stockées dans votre navigateur : jusqu'à ce que vous les effaciez. Le bouton « Effacer la conversation » supprime l'historique de l'assistant.
L'assistant Ridy
Les réponses de l'assistant sont générées par intelligence artificielle et peuvent contenir des erreurs. Ne partagez pas d'informations sensibles, confidentielles ou concernant d'autres personnes dans vos questions. Pour tout engagement, contactez notre équipe.
Vos droits
Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à hello@ridy.tn ou par courrier à RIDYX, N°16, Hammam Maarouf, 4023 Sousse, Tunisie. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également adresser une réclamation à l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.